Ici : réponses courtes aux questions les plus fréquentes — sinon, un message nous suffit.
Réponses courtes, sans jargon. Pour toute situation particulière, écrivez-nous : nous préférons le dialogue à une case à cocher.
Une page hommage avec une photo du défunt, un texte choisi par la famille, et une galerie d'environ dix photos. La page est accessible via un lien sécurisé ou un QR code.
Oui : photos supplémentaires, vidéo souvenir, musique, couleurs, message d'accueil. Nous définissons ensemble ce qui vous ressemble.
Un espace où proches et famille laissent un mot. Il peut être réservé grâce à un mot de passe, et les messages peuvent être relus avant publication.
Oui. Les informations transmises via le site sont traitées avec confidentialité, dans le respect du RGPD. Voir aussi notre page Sécurité & confidentialité.
Oui, sur demande. Nous prévoyons un accompagnement pour les ajustements raisonnables ; les refontes importantes font l'objet d'un devis complémentaire transparent.
Notre offre est pensée comme un tout : le support physique relie durablement le lieu de recueillement à la mémoire en ligne. Pour des situations particulières, parlez-nous-en dans votre demande de devis.
Les offres sont conçues comme un ensemble cohérent. Certaines options se choisissent à la carte : détaillez vos besoins dans le formulaire de devis.
Oui. Nous proposons différentes gammes, du plus sobre au plus personnalisé, avec l'appui d'un graveur partenaire.
Chaque projet est sur mesure : nous ne publions pas de grille figée. À titre indicatif, les offres digitales peuvent débuter à partir de 129 € TTC. Un devis détaillé vous est remis après échange.
Oui. Les plaques sont expédiées avec soin à l'adresse que vous indiquez.
Le délai dépend du contenu (page seule, vidéo, plaque) et des allers-retours avec vous. Nous indiquons des repères concrets dans la section Parcours & délais et dans chaque devis. En cas d'échéance sensible (cérémonie, pose), dites-le dès le premier message : nous voyons ce qui est réaliste.
En général, il suffit d'ouvrir l'appareil photo ou l'outil de lecture de QR intégré au téléphone et de viser le code gravé : le lien vers la page hommage s'ouvre dans le navigateur, sans application obligatoire. Nous vous recommandons de tester sur au moins deux téléphones avant la pose définitive — c'est aussi décrit dans notre guide Liens & partage.
Nous concevons l'hébergement pour la durée prévue au devis, avec une technologie sobre et pérenne. Les modalités exactes (durée, renouvellement éventuel) sont précisées par écrit dans votre proposition. Pour toute question sur la conservation des contenus, voir aussi Sécurité & confidentialité.
Oui, selon le niveau de discrétion souhaité : lien non référencé, saisie d'un code après le scan du QR, etc. Nous en parlons ensemble au moment du cadrage. Les maquettes hommage montrent deux exemples (accès libre et entrée par code) pour vous projeter.
L'accompagnement se fait en principe entièrement à distance (échanges par e-mail, téléphone ou visioconférence selon votre préférence). La plaque vous est expédiée. Aucun déplacement n'est nécessaire de votre côté pour la conception de la page — voir aussi notre zone d'intervention.
Les fichiers les plus nets possible (JPEG ou PNG, idéalement non trop compressés par les messageries). Les photos prises sur téléphone conviennent souvent très bien si elles sont envoyées en « taille réelle ». Nous vous guidons si une image est trop petite pour l'impression ou la bannière. Évitez les captures d'écran floues lorsque vous avez l'original.
Nous privilégions des pistes dont les droits sont clairs pour une diffusion sur votre page (musique libre de droits ou piste que vous êtes autorisé à utiliser). Si vous avez un morceau précis en tête, indiquez-le : nous vérifions avec vous ce qui est faisable légalement avant le montage. Détails du service sur la page Vidéo hommage.
Écrivez-nous en décrivant le téléphone et le message éventuel à l'écran. En principe, une petite fenêtre d'ajustement est prévue après la livraison pour ce type de cas. Nous vous aidons à vérifier le scan, le réseau et l'URL avant d'en conclure qu'il s'agit d'un souci côté page.
Oui. Le premier échange et le devis détaillé sont sans frais et ne vous engagent pas. La commande commence lorsque vous validez explicitement la proposition et les modalités indiquées sur le devis. Vous pouvez utiliser le formulaire de devis ou la page Contact.
